Dale a cada merchant un portal del cliente profesional
Permite a los clientes enviar solicitudes, revisar cotizaciones, gestionar pedidos, consultar inventario y tracking, revisar registros de wallet y facturación, y obtener soporte sin depender de hojas de cálculo ni hilos de chat.
Hecho para agentes de fulfillment, proveedores 3PL y empresas de sourcing que atienden merchants.
Merchant A · Client view
Example workspace · Shopify connected
Fulfillment path
Request
Quote review
Order
Inventory / warehouse
Tracking
Billing record
Current: Order in fulfillment · Support available
La comunicación con el cliente se convierte en el cuello de botella del crecimiento
A medida que agregas merchants, las mismas preguntas se multiplican — estado del pedido, tracking, saldos y facturas. Los hilos de chat no escalan con tu negocio de fulfillment.
Antes
Chat y hojas de cálculo
Se repite en muchos chats de merchants cada día
Después
Portal del cliente white-label
Enviar solicitudes
Productos y necesidades de sourcing en un solo lugar
Revisar cotizaciones
Aprueba precios antes de iniciar el trabajo
Gestionar pedidos
Estado e historial sin perseguir a tu equipo
Consultar stock y tracking
Actualizaciones de inventario y envíos en el portal
Revisar registros de facturación y soporte
Actividad de saldo, facturas y soporte en contexto
Lo que los merchants pueden hacer por sí mismos
Tus clientes — los merchants que atiendes — gestionan el trabajo diario en el portal. Tú te concentras en cotizaciones, operaciones de almacén, envíos y facturación.
Espacio de ejemplo · datos de muestra
Merchant A · Vista del portalEnviar solicitudes y revisar cotizaciones
Los merchants envían solicitudes de producto o sourcing y aprueban cotizaciones antes de que inicie el fulfillment.
Cotización lista para revisarGestionar pedidos
Ven el estado e historial del pedido sin pedirle una actualización a tu equipo.
Pedido en fulfillmentConsultar inventario
Ven niveles de stock y cantidades comprometidas vinculadas a su cuenta.
Vista de inventario disponibleSeguir el tracking
Las actualizaciones de envío permanecen en el registro de pedido que los merchants ya usan.
Tracking adjuntoRevisar registros de wallet/facturación y facturas
Revisa actividad de saldo, facturas y registros de facturación cuando lo necesiten — no es procesamiento de pagos en línea.
Factura emitidaObtener soporte con contexto
Abre soporte con el pedido o cotización ya vinculado — no hilos de chat dispersos.
Contexto de soporte vinculadoMódulos conectados del portal
Conectado al resto de tu operación
El portal no es una página de consulta aislada. Las acciones del merchant permanecen vinculadas a cotizaciones, pedidos, inventario, envíos y facturación dentro de DSFulfill.
Cotizaciones
Los precios aprobados fluyen del portal a tu flujo de cotización.
Ver móduloPedidos
El trabajo de tienda y de compra y envío permanece visible para el merchant propietario.
Ver móduloInventario
Las vistas de stock en el portal coinciden con el inventario que gestiona tu equipo.
Ver móduloEnvíos
El tracking y el estado del envío se actualizan en el mismo registro de pedido.
Ver móduloFacturación
Los registros de wallet y facturas permanecen conectados al trabajo cumplido.
Ver móduloExperiencia white-label y acceso del merchant
Los merchants trabajan bajo tu marca. Cada cuenta de cliente está acotada a sus propios pedidos, cotizaciones, vistas de inventario y actividad de wallet — para que puedas atender a muchos merchants sin mezclar sus datos.
Vista previa de marca del portal
Dominio
portal.yourbrand.com
Logo
Espacio para tu logo en el portal
Estilo de marca
Colores alineados a tu negocio
Notificaciones
Emails de cliente con tu marca e identidad
Acceso del merchant
Cada vista de cliente acotada a sus propios registros
Resultados de operaciones con clientes
El estado rutinario sale del chat
Los merchants consultan solicitudes, pedidos y tracking en el portal en lugar de preguntar cada vez.
Cotizaciones, facturas y registros permanecen conectados
El trabajo orientado al cliente permanece vinculado a los mismos registros de fulfillment y facturación que usa tu equipo.
El soporte se enfoca en excepciones con contexto
Cuando se necesita ayuda, el contexto del pedido o cotización ya está vinculado.
Dale a cada merchant un portal profesional
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Platform modules